Кто есть кто на рынке -технологий в туризме?

Брестский государственный университет имени А. Пушкина Использование современных информационных технологий в практике туризма Глобализация приводит к развитию и внедрению новых теле— информационных технологий, обеспечивающих оперативную передачу информации непосредственно пользователю. Эффективность использования таких технологий является вызовом для современного субъекта на рынке, субъекта, который вынужден вести так называемый электронный бизнес, используя в своей деятельности современные системы и носители информации. Современные направления развития туризма связаны с увеличением значения информации в жизни человека, а информация же, в свою очередь, характеризуется увеличением доступа к ней и использованием современных коммуникационных технологий. В отчете, предоставленном Международной организацией по туризму , об общих тенденциях развития туризма до года указывались новые факторы, характеризующие туризм ХХ века. Среди упоминающихся в отчете глобальных тенденций особого внимания заслуживает тот факт, что многие из этих глобальных тенденций прямо или косвенно связаны именно с информацией: Влияние информационных технологий на развитие туризма находит подтверждение также в наиболее актуальных отчетах Европейской комиссии по вопросам путешествий — . Время показало, что такая тенденция наблюдается в течение всех последующих лет вплоть до настоящего времени. Решающее значение в определении направлений развития рынка туристских услуг имеет прогресс в сфере использования передовых информационных технологий, в том числе компьютерных и телекоммуникационных технологий.

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Финансовая университет при Правительстве РФ Использование информационных технологий в туристическом бизнесе Одной из важнейших задач для сферы туризма становится автоматизация деятельности и широкое применение современной электронной техники. Сегодня главными вопросами деятельности Всемирной туристской организации являются: Автоматизированные системы управления используются для повышения производительности труда, улучшения уровня знаний у руководящего состава.

В связи с тем, что люди все больше предпочитают совмещать несколько профессий, требуется более тщательная фундаментальная подготовка сотрудников. Все больше и больше технологии внедряются в гостиничный бизнес, так как они облегчают управление резервированием, помогают производить учет посетителей, распределение комнат, учет инвентаря и контроль над поставками питания. Информационные технологии активно используются почти у всех туроператоров и турагентов — без их систем невозможно представить ежедневное функционирование предприятий.

Кафедра гостиничного и туристического бизнеса .. современные технологии обслуживания в туризме; владеть: навыками анализа и составления.

Информационные технологии в туризме Туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на такие ключевые сектора экономики, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др.

Таким образом, создание развитой туристской индустрии имеет большое значение и как одно из эффективных направлений структурной перестройки экономики Украины. Сложившийся в последние годы стихийный украинский рынок туристских услуг, в целом, при отсутствии координирующего начала находится в кризисном состоянии, и украинские объекты, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны, до сих пор не включены в постоянные международные туристские цепи. Одна из причин подобного противоречия заключается в отсутствии надежной и достоверной информации о состоянии рынка и привычного для западного клиента сервиса, базирующегося на всех возможностях, обеспечиваемых современными средствами связи.

Особенности реализации туристского продукта не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения. Именно информационные потоки обеспечивают связи между производителями туристических услуг. Они идут не только в виде потоков данных, но выступают так же в форме услуг и платежей. Услуги, например ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные туры и места в самолетах не пересылаются турагентам, которые в свою очередь не хранят их до тех пор, пока не продадут потребителям.

Передается и используется информация о наличии, стоимости и качествах этих услуг. Точно так же реальные платежи не переводятся от турагентов турпоставщикам, а комиссионные — от турпоставщиков турагентам. Поэтому туризм — как международный, так и внутренний, - сфера растущего применения информационных технологий. Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных информационных систем авиалиний электронной пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения и т.

При этом необходимо отметить, что эта система технологий развертывается не туристическими агентствами, гостиницами или авиакомпаниями каждым в отдельности, а всеми ими.

Проведенное исследование позволяет утверждать, что значение информационных технологий в туризме и сервисе ориентированы на повышение уровня жизни и создание чувства комфорта у потребителей. Данная проблематика имеет многогранный характер. . На сегодняшний день сервис и туризм, как и любые другие области знания, вовлечены в процесс всеобщей интенсивной информатизации.

Центральной темой конференции являются современные информационные технологии в туризме и их применение в туристическом.

Современный мир характеризуется все возрастающей значимостью информационно-коммуникационных технологий. Предоставление полной, достоверной, своевременной информации — залог успешного осуществления любой экономической деятельности. Сегодня информационно-комуникационные технологии ИКТ активно применяются и в туристическом бизнесе, во многом зависящем от обладания соответствующими истине сведениями. Отметим те преимущества, которые хозяйствующий субъект получает от применения современных информационно-коммуникационных технологий: В последнее время в Азербайджане претворяются в жизнь последовательные мероприятия, направленные на развитие информационно-коммуникационного сектора.

В результате проделанных работ в стране достигнуты значительные увеличения многих показателей сектора ИКТ. Для проведения сравнительного анализа достижений стран мира в области развития ИКТ на глобальном, региональном и национальном уровнях применяют Индекс развития информационно-коммуникационных технологий. Азербайджан по данному индексу в году среди стран занял ое место [6].

С целью создания наглядной картины степени развитости информационно — коммуникационного сектора Азербайджана обратимся к статистическим данным.

Информационные технологии в индустрии туризма

Который предусматривает новые приоритеты: Туризм является сложной сферой для внедрения радикальных инноваций. Но в структуре сферы услуг отрасли, которые имеют собственную базу исследований и разработок, предлагают рынку новые высокие технологии, например, сфера информационно-компьютерных технологий ИКТ.

Центральной темой конференции стали вопросы, связанные с развитием современных информационными технологиями в туризме и.

Основные тезисы выступления для резюмирующего доклада: Высокую динамику проникновения Интернета в стране характеризует не только рост интернет-аудитории, но и ее активность в использовании глобальной сети. Ключевой фактор роста — перенос пользователями покупок из обычных магазинов в интернет для получения большего выбора и максимально низких цен. По мнению экспертов рынок туристических онлайн услуг является самым динамично развивающимся сектором электронной коммерции.

Около половины россиян, совершавших туристические поездки по России за последние два года, использовали Интернет для их организации и планирования. Каждый третий рубль, потраченный иностранными туристами, и, каждый десятый рубль, потраченный российскими гражданами в ходе туристических поездок по России был израсходован ими с использованием Интернета.

Развитие интернет технологий формирует основные тенденции развития рынка мировой туридустрии, в том числе в России. Наиболее значимыми среди них являются: Мы наблюдаем открытое проявление конфликта интересов между поставщиками туруслуг и туроператорами в борьбе за клиента: В условиях синхронного кризиса, резкого падения потребительского спроса бизнес классических туроператоров устойчиво превращается в зону убыточности, низкая доходность туроператорской деятельности не позволяет балансировать риски, связанные с производством оптового турпродукта.

Внедрение инновационных технологий — основной антикризисный тренд!

Современные инновационные технологии в туристической отрасли

Каждый год люди со всего мира отправляются в путешествия, для того чтобы своими глазами взглянуть на ее красоту. Современные технологии дают возможность взглянуть на нашу планету по-новому. Предлагаем представить, каким окажется туризм будущего. Реактивные ранцы и джет-паки Множество туристов приезжают ежегодно на плато Гиза в Египет для того, чтобы полюбоваться пирамидами. Поглядеть, подняв вверх головы.

Это достижимо при условии широкого использования в туризме современных компьютерных технологий обработки и передачи.

Сегодня, когда рынок туристических онлайн-услуг стал более развитым, тур на любой вкус можно купить через Интернет. Так что спланировать и организовать путешествие в любую точку мира не составит труда. Пара кликов, и вот вы уже счастливый обладатель тура своей мечты. Но мало кто задумывается, что за очевидным для клиента удобством и простотой скрываются высокие технологии и облачные решения. За годы работы компания зарекомендовала себя как надежный поставщик туристических услуг. Среди партнеров компании — мировые лидеры туриндустрии, предоставляющие широкий ассортимент услуг для любой категории путешественников.

В основе динамического пакетирования лежит технология формирования и реализации турпродукта путем прямого обращения к ресурсным системам авиакомпаний, отелей и консолидаторов в режиме онлайн. Это позволяет за пару минут забронировать и оформить поездку в любую страну мира на выгодных условиях. За счет специальных тарифов перевозчиков и отелей цена в пакете ниже, чем на услуги, забронированные отдельно на сайтах поставщиков.

Перед нами стояла задача обеспечения максимальной стабильности, надежности и доступности ресурса.

1.2 Применение компьютерных информационных технологий в туристском бизнесе

Традиционно конференция представляет собой главное событие всей деловой программы выставки ОТДЫХ и одновременно одно из самых посещаемых мероприятий деловой программы всего Международного российского туристического форума. Центральной темой конференции являются современные информационные технологии в туризме и их применение в туристическом бизнесе. За время проведения конференции ее посетители смогли прослушать порядка пятнадцати выступлений, подготовленных первыми лицами крупнейших российских и зарубежных компаний, ведущих свою деятельность в различных сферах туристического рынка и рынка информационных технологий.

Начала свою работу конференция с аналитического обзора главных тенденций в области поискового туристического трафика и онлайн-туризма в целом. Большое количество прозвучавших докладов было посвящено теме продвижения туристических компаний и их продуктов в сети Интернет, как одной из наиболее актуальных на сегодняшний день проблем, особенно в свете ситуации на российском и мировом туристических рынках.

проблем является использование компьютерных технологий в разработке управленческих решений. Ведение и развитие бизнеса в современных.

Именно туризм, будучи информационно-зависимой отраслью, всегда был одним из пионеров в использовании новых технологий. Действительно, туристическим предприятиям постоянно необходимы новые средства продвижения и продажи туристических продуктов и услуг, маркетинговая информация клиентам. С другой стороны, клиентам также постоянно необходимо получать достоверную и оперативную информацию [2].

Для того чтобы привлечь потребителя на -ресурс сайт, или мобильное приложение , туристические компании используют различные виды рекламы в Интернете. Среди многих видов информирования клиентов в сети выделяется баннерная реклама, с присущей ей динамичностью, яркостью и оригинальной разновидностью воздействий на потребителя. Баннерная реклама лучше приковывает к себе взгляды потребителей.

Такой вид рекламы характерен для туристских фирм, целями которых является увеличение посетителей сайта, запоминания торговой марки, укреплению репутации компании [2]. Для определения конкурентов применяют контекстную рекламу, это сравнительно недорогой вид Интернет-рекламы. Контекстная реклама позволяет потребителю получить максимальное количество информации о туристическом продукте.

Сегодня в Интернете осуществляются основные виды туристской деятельности: Также есть ряд дополнительных ресурсов и сервисов, которые могут понадобиться современному туристу, например можно вспомнить проект погода от 5, где можно узнать прогноз погоды на неделю [1]. Однако на электронном рынке еще много проблем.

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА

Особенности представления туристических услуг в сети Интернет 6 1. Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг 29 2. Анализ использования интернет в турфирме"Ассоль 50 3. Фирмы, вовремя сумевшие осознать роль информационных ресурсов и компьютерных технологий в организации и ведении турбизнеса, оценившие предоставляемые ими возможности, а затем внедрившие и использовавшие их в повседневной работе, не только оптимизировали производство и реализацию своих продуктов, но и приобрели конкурентные преимущества, позволившие им выжить в условиях кризиса.

Новые технологии в туризме - это не только проекты для простых путешественников. На E-Travel выступали и крупные игроки, давно.

Рассмотрены преимущества применения инновационных технологий в сфере туризма. В современной экономике туризм является одной из важных сфер, поскольку туризм — это, в первую очередь доход, образование рабочих мест, а также, стимул для развития всех регионов страны. Туристическая отрасль является лидером среди других отраслей по степени мультипликативного влияния на экономику.

Несмотря на динамичный рост за последние годы, Россия по основным показателям развития туризма сильно уступает ведущим странам. На текущий момент существуют разные формы, виды и разновидности туризма. Наряду с огромным разнообразием видов путешествий существует большое разнообразие туристических услуг, которое определяется тем, что туристы совершают путешествия с разными целями, выдвигают неодинаковые требования к туристическим услугам, готовы и способны заплатить за них разную цену [5].

В рамках реализации ФЦП обеспечивается решение трех основных задач: В настоящее время для продвижения туризма возникает необходимость использования современных информационных технологий, предоставляющих доступ к информационно-виртуальным ресурсам: Сегодня применение информационных и интернет-технологий рассматриваются чуть ли не основным инструментом повышения эффективности туристического бизнеса.

В условиях растущей конкуренции вопросы дополнительных средств повышения рентабельности бизнеса стоят наиболее остро [2]. Познавательные ресурсы подразумевают собой специализированные порталы, виртуальные туры, сайты туроператоров и туристических агентств. Порталы, как и сайты, дают возможность туристическим фирмам заявить о себе, а конечному потребителю — узнать о предлагаемых услугах, турах и возможностях конкретной турфирмы. К вспомогательным ресурсам относится интернет-картографирование, под которым понимается, отрасль картографии, суть заключается в информационно-картографическом моделировании геосистем [3].

На сегодняшний день в туризме активно применяются, такие инновационные технологии, как интернет-карты, которые служат справочным пособием и путеводителем для общего обзора, знакомства с районом путешествия, ориентирования на местности, получения необходимой информации о размещении достопримечательностей.

5 технологий, которые изменят туризм в будущем

Информационные технологии в туризме. Михеева Дарья, гр Руководитель: При этом информация становится в современном обществе важнейшим фактором экономического роста. Необходимо понимать, что технологический прогресс является сегодня не только главным фактором обеспечения благосостояния нации, но и важнейшим условием процесса ее устойчивого развития. В современном информационном обществе повышается значение информации как товара.

Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития отрасли информационных услуг.

Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Тема: Роль современных информационных технологий в туризме.

В течение двух дней на конференции выступали эксперты рынка интернет-продаж в сфере перевозок и туристических услуг, представители ведущих технологических компаний в области онлайн-сервисов, специалисты по интернет-маркетингу и коммуникациям. Обширный список участников и тематическое разнообразие выступлений этого года подтвердили: Если к покупке билетов и бронированию отелей через интернет российские пользователи привыкли, то аренда автомобилей, покупка страховки в сети, заказ трансфера из аэропорта в отель в любой стране мира порой все-таки кажутся чем-то фантастическим.

Новые технологии в туризме - это не только проекты для простых путешественников. На - выступали и крупные игроки, давно занявшие лидирующие позиции на рынке услуг 2 . При организации деловых рабочих поездок покупка билетов и оплата гостиниц в сети осуществляется едва ли не чаще, чем при планировании отпусков. Так, Альфа-Банк представил свой проект - корпоративную карту как средство расчетов в авиа и трэвел индустрии.

Онлайн-сервисы в туризме постепенно перестают быть исключительно пользовательскими. Турбизнес все глубже интегрируется с сетевыми возможностями и высокими технологиями. Организаторы конференции уверены в перспективах онлайн-сервисов в туризме и не собираются останавливаться на достигнутом.

Информационные технологии в туризме

В этом году она в очередной раз показала свою значимость и востребованность, собрав на своей площадке около ста человек — представителей органов власти, туристического бизнеса и приглашенных экспертов. Такая возможность была предоставлена организаторами — Алтайской региональной ассоциацией туризма АРАТ , при содействии Управления связи и массовых коммуникаций Алтайского края и Управления Алтайского края по внешним связям, туризму и курортному делу.

Центральной темой конференции стали вопросы, связанные с развитием современных информационными технологиями в туризме и их практическим применением. Эксперты отмечали, что на фоне растущей конкуренции среди других регионов РФ, Алтайскому краю становится все сложнее удерживать верхние позиции в туристических рейтингах в настоящее время регион входит в ТОП Национального Туристического Рейтинга и сохранять высокие темпы роста турпотока.

Б3.В Инновационные технологии в туристической деятельности ______ . издания по современным методам ведения туристического бизнеса.

Организация туроператорской и турагентской деятельности требует использования не только накопленного опыта, но и целого наработанного инструментария продаж, иначе просто невозможно удержать хорошие позиции на рынке. Если раньше продажа туристских услуг сводилась к минимуму и основывалась на изучении менеджерами туристских направлений и ассортимента услуг, то сегодня данный процесс гораздо шире и включает в себя целый инструментарий, совокупность приемов, способов стимулирования спроса, продвижения услуг, удержания клиентов и др.

Туроператорские компании, которые раньше рассчитывали стоимость туров на основании стандартных цен услуг, входящих в пакет, сегодня выстраивают целые механизмы ценообразования, позволяющие менять цену несколько раз в день. Изменения в работе туроператорских компаний напрямую влияют на технологии частных продаж туристских услуг.

Предпродажная и непосредственно продажная политики теперь строятся с опорой на выдвигаемые условия рынка. Так, можно выделить целый ряд особенностей, которые в последние года буквально обозначили ориентиры для работы участников туристского рынка. Это путевки, которые клиенты могут приобрести непосредственно перед началом поездки по сниженной цене благодаря невысокому спросу на данный конкретный продукт туроператор выкупил 50 мест в самолете, до вылета осталось 2 дня, а желающих купить тур нет, тогда становится выгодным снизить стоимость авиабилетов, чтобы заработать хотя бы на наземном обслуживании.

В-третьих, активно ведется работа с туристскими агентствами: Естественно, что усиление активности туроператоров в области сотрудничества с турагентствами является своеобразным толчком к расширению технологий продаж агентств. Технологии продаж подразделяются на организационные и операционные. Организационные технологии касаются механизма организации процесса реализации туров. Это может быть самостоятельное агентство, франчайзинговое когда деятельность осуществляется с использованием конкретной торговой марки, а продажи происходят по определенной отлаженной схеме или в составе туроператорской компании.

Операционные продажи касаются непосредственно процесса реализации тура клиенту и включают в себя целый комплекс мероприятий по их стимулированию и увеличению: Привлечение клиентов посредством рекламы, специальных предложений, акций ; Разработка программ лояльности клиентов подготовка системы поощрения постоянных клиентов, обычно система скидок ; Совершенствование ассортиментной политики расширение ассортимента путем предоставления востребованных дополнительных услуг:

6-я конференция IT технологии в туризме

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!